| 프로그램명 | 대상 | 일시 | 내용 | |
| 사례발굴 | 접수 | 지역 내 위기가정 및 보호계층 (만수1·4·6동, 구월4동, 장수·서창동 지역주민) | 연중 | 타 기관 의뢰사례 접수 및 기타상담 진행 |
| 인테이크 | 초기상담 | |||
| 사례개입 | 사정 및 재사정 | 사례관리 대상에 대한 점검 및 확인 | ||
| 계획 | 사례대상 욕구에 따른 사례계획 | |||
| 실행 | 사례관리 개입(상담 및 욕구에 맞는 서비스연계 등) | |||
| 집중사례회의 | 관 내 집중사례회의 실시 | |||
| 통합사례회의 | 필요 사례에 대해 지역사회 내 연계 된 기관과 통합사례회의 실시 | |||
| 내·외부 슈퍼비전 | 기관 내 진행 사례에 대한 전문가 슈퍼비전 | |||
| 평가 및 종결 | 문제해결 및 기타사유로 인한 사례관리 종결 | |||
| 서비스연계 | 내부자원연계 | 사례관리 대상 | 기관 자체 내에서 사례관리 대상에 필요한 물품 및 서비스 연계 | |
| 외부자원연계 | 기관 외부에서 사례관리 대상에 필요한 물품 및 서비스 연계 | |||
| 프로그램명 | 대상 | 일시 | 내용 | |
| 발굴 네트워크 | 사례관리 설명회 | 만수1·4·6동, 구월4동, 장수·서창동 지역주민 및 공공기관 | 연중 | 지역리더 및 관련 종사자 등에게 사례관리시스템을 설명하고 사례발굴 및 개입에 협력할 수 있도록 협조 |
| 자원 네트워크 | 협약 | 사례관리를 위한 지역 내 협약기관 | 지역 내 연계기관 협약 | |
| 자원관리 | 사례관리 협력기관 방문 및 감사편지 발송 | |||
| 지역사회 네트워크 | 인관협 사례관리 | 사례관리사업 인천시 내 복지관 및 유기기관 | 인천시 사회복지관 사례관리 실무자들을 중심의 정기적인 사례관리 연구모임 활동 진행 | |
| 슈퍼비전 회의 | 외부 사례에 대한 모든 전문 슈퍼비전 관련 회의 | |||
| 남동구 사례관리 회의 | 남동구 내 사례관리 실무자 회의 | |||
| 지역복지 협의체 | 민관협력 및 지역사회 네트워크 활용을 통한 사례관리 진행 | |||
| 주민복지 위원회 | 만수1·4·6동, 구월4동, 장수·서창동 지역주민 | 월1회 | 지역 내 활동역량을 가진 주민들이 복지 사각지대를 발굴하여 사례관리 | |
| 인천해결중심 실천가 자조모임 | 남동구 내 4개 종합사회복지관 사례관리자 | 월1회 | 사례관리 대상자의 역량강화에 초점을 둔 사례관리 진행을 위해 남동구 내 4개 종합사회복지관 사례관리자들이 해결중심실천을 학습하고 실천의 경험을 공유하며 사례관리 서비스의 질 향상 도모 | |
